Klachtenregeling

• U heeft een klacht?
  Omdat wij onze klanten een optimale service willen verlenen vinden wij het belangrijk van u te horen als u klachten heeft over de door ons geleverde service. Doe dit, mede om eventuele schade te beperken, zo snel mogelijk. Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen twee maanden na ontdekking gebeurt. Dit geldt ook in het geval dat het gekochte product niet de eigenschappen heeft die u op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Het is in uw belang om uw klachten schriftelijk kenbaar te maken.
• Indienen
  Als u een klacht bij ons indient zal deze uiterlijk binnen 5 werkdagen worden beantwoord. Hebben wij voor het onderzoek meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 5 werkdagen weten wanneer u antwoord kunt verwachten. U kunt uw klacht per aangetekende post versturen naar ons hoofdkantoor t.a.v. Klachtendesk or per email via complaints[at]integra-mvs.nl.